Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme sekä Peliprovidereita
- Edut sekä Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutukset
- Suojaus ynnä Valtuutukset
- Asiakaspalvelumme
Pelivalikoimamme sekä Peliprovidereita
Olemme tehneet koonneet Bro Winner pelitarjontamme kumppanuudessa peliteollisuuden huippuluokan kehittäjien parissa. Tarjoamme ylitse 3000:n pelituotetta, mitkä kattavat kaikki suosituimpien pelityypit hedelmäpeleistä livekasinoon. Pelikokoelmamme päivittyy toistuvasti, ja lisäksi otamme mukaan vastajulkaistuja pelituotteita viikoittaisesti varmistaaksemme, ettei asiakkaillamme on jatkuvasti uutta sisältöä saatavilla.
Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät mm. NetEnt-kehittäjä, Microgaming-studio, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play -provider. Näiden toimialan gigantien ohella olemme tehneet yhteistyösopimukset samoin kompaktimpien, uudenaikaisten studioiden kanssa, jotka saattavat tarjontaamme ainutlaatuisia pelitarjontaa.
Suosituimmat Pelityypit
- Hedelmäpeleistä saat klassisia hedelmäpelejä, megaways-mekaniikoita ja kerryttäviä jackpot-slotteja
- Reaaliaikaiskasinomme tuo aitoja kasinotunnelmaa ammattitaitoisilla krupieerilla ruletissa, blackjack-pöydissä sekä baccarat-pelissä
- Klassiset pöytäpelit sisältävät lukuisia muunnelmia pokerista, blackjack-variaatioista ynnä muista aitojen klassikoista
- Turnauspelit järjestämme säännöllisesti turnauspelitapahtumia, joissa käyttäjät kykenevät mitellä vastakkain preemiöistä
Tarjoukset sekä Erikoistarjoukset
Bonuspolitiikkamme on muotoiltu luotu palkitsemaan sekä tuoreita kuin kanta-asiakkaitamme. Tarjoamme houkuttelevan liittymistarjouksen, mikä mukautuu alun talletuksen perusteella. On erittäin keskeistä havaita, ettei läpi kaikkien bonuksillamme on panostusvaatimukset, joiden esitetään läpinäkyvästi ehtojen osiossa ennalta ennen tarjouksen lunastamista.
| Aloituspaketti | Depositbonus + ilmaispyöräytyksiä | 35x | 30 päivää |
| Viikoittainen Reload | Bonusvaroja loppuviikkoon | 40x | seitsemän vuorokautta |
| Cashback-ohjelma | viidestä viiteen toista % palautus häviöistä | 1x | kaksi viikkoa |
| VIP-edut | Räätälöidyt edut | Yksilöllinen | Vaihtelee |
Vakioasiakasohjelma
Loyaliteettiohjelma palkitsemme jokaisen pelauskerran. Saat pisteitä pelaamalla, sekä nämä loyaliteettipisteet voi muuttamaan bonusrahaksi taikka lunastaa eksklusiivisiin etuihin. Järjestelmä sisältää 5 leveliä, mistä jokainen avaa tuoreita privilegioita ja henkilökohtaisemman tuen.
Maksutavat ja Rahansiirrot
Käsitämme, ettei ripeät sekä turvalliset rahansiirrot ovat osa oleellinen osa positiivista pelielämystä. Sen vuoksi esitämme laajan kirjon maksutapoja Suomen asiakkaille. Tuemme kokonaisuudessaan pidetyimmät maksukorttityypit, verkkopankkimaksut sekä nykyaikaiset e-lompakkoratkaisut.
Depositit hoidetaan saman tien, joka merkitsee, ettei kykenette käynnistää pelailun heti talletuksen perään. Kotiutusten puolesta tähtäämme käsittelemään jokainen kotiutuspyynnöt 24 h sisäpuolella. Varmistetut tilit saapuvat nostonsa useimmiten jo vain parissa tunneissa, varsinkin e-lompakoiden suhteen. Kyseinen suoritus on selkeästi merkittävästi nopeampaa kuin mitä on alan keskimääräinen luku, sillä Euroopan laajuisen pelimarkkinoilla tavanomainen kotiutusaika on 48-72 tuntia.
Käytettävissä olevat Maksutavat
- Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler sekä instant pankkimaksut suomalaisista rahoituslaitoksista
- Pankkikortit: Visa-kortit, Mastercard-kortit ynnä prepaid-kortit
- Sähköiset lompakot: Skrill-lompakko, Neteller-ratkaisu, MuchBetter-työkalu ynnä ecoPayz-lompakko
- Kryptot: BTC, Ethereum-valuutta ja Litecoin erityisille käyttäjille
- Puhelinmaksut: Yhdistetty nykyaikaisiin maksusovelluksiin
Tietoturva sekä Lisensointi
Operoimme globaalin kasinolisenssin mukaisesti, jonka takaa tiukat turvallisuusstandardit sekä oikeudenmukaisen pelaamisen. Sovellutamme 256-bittistä SSL-salausjärjestelmää läpi kaikkien transaktioiden salauksen tekemiseksi, identtistä teknologiaa, joka on se mitä pankkiyhtiöt käyttävät online-palveluissaan.
Jokainen pelituotteemme auditoinnit tekevät itsenäiset auditointiyhtiöt, jotka vahvistavat satunnaislukugeneraattorien validiteetin. Noudatamme vastuuntuntoisen pelailun periaatteita tuomalla vaihtoehtoja itsehillintään, mm. depositiorajoituksia, pelitaukoja ja itsesulkurajoituksia.
Asiakastukemme
Asiakastukihenkilökuntamme on täysin käytettävissäsi ympäri vuorokauden, kaikki seitsemän päivää viikossa. Tarjoamme palvelua suomen kielellä live-chat-palvelun, email-tuen sekä puhelinpalvelun kautta. Tyypillinen vastausaikamme reaaliaikaisessa chatissa on alle kaksi kaksi minuuttia aikaa, ynnä pyrimme hoitamaan yleisimmät ongelmat ensimmäisellä yhteydenotolla.
Olemme investoineet täydelliseen usein kysyttyjen osioon, jonka antaa tiedot tavallisimpiin kysymyksiin pelitileistä, bonuksista, teknisluonteisista vaikeuksista ynnä vastuullisesta pelaamisesta. Tämä mahdollistaa ripeän tiedon havaitsemisen ilman tarvetta, että käyttäjän on välttämätöntä ottaa yhteyttä palveluhenkilökuntaamme.
Asiakaspalvelijamme suorittavat jatkuvan koulutusta pysyäkseen ajan ajan tasalla vastajulkaistuista peleistä, kampanjoista ynnä alan parhaista toimintatavoista. Tavoitteenamme on tuoda personoitua palvelua, jonka ylittämme odotukset kaikissa kontaktissa.
