Sisältö
- Kattava Pelivalikoima ja Käyttäjäkokemus
- Turvallisuus ja Vastuullisuus Palveluissamme
- Palkitseminen sekä Tarjoukset
- Maksutavat ja Kotiutukset
Laaja Pelivalikoima sekä Käyttäjäkokemus
Olemme luoneet sivustomme pelaajien tarpeita kuunnellen jo vuodesta lähtien 2016 lähtien. https://coolbets.fi esittelee yli 3000 monipuolista slottipeliä, jotka ovat valittu tarkasti huolellisesti yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelitoimittajien kanssa yhteistyössä. Valikoimamme kattaa kaiken mahdollisen vanhoista hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin, live-kasinopeleihin että jättipottipeleihin.
Sivustomme on rakennettu toimimaan saumattomasti saumattomasti kaikilla päätelaitteilla. Älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella pelaaminen on aina yhtä sujuvaa, sillä hyödynnämme responsiivista teknologiaa, joka sopeutuu automaattisesti käytössä olevaan laitteeseen. Pelien latausajat ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on selkeä myös uusille pelaajille.
Pelinkehittäjät sekä Laatustandardi
Yhteistyössämme ovat arvostetut pelivalmistajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen ainoa pelimme on testattu ja sertifioitu riippumattomien tahojen puolesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja satunnaiset pelitulokset. Käytämme vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat läpinäkyvästi nähtävissä pelaajillemme.
- Live-pelimme tarjoavat aitoja krupieereja ja reaaliaikaisen vuorovaikutuksen
- Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen tarjonnan tuoreena
- Hakutyökalu sekä suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
- Ilmaisversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman rahallista panostusta
Tietoturva ja Vastuullisuus Toiminnassamme
Operoimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisesti riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä ankarat kriteerit pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilökohtaisia tietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on kehitetty havaitsemaan epänormaali toiminta automaattisesti sekä estämään luvaton pääsy tilillesi.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut
Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelikäyttäytymistäsi. Voit asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten vetojen suuruutta tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai lopullisesti. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen oireita ja ohjaamaan pelaajat tarvittavien palveluiden piiriin.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Olemme kehittäneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme on suunniteltu antamaan hyvä alku pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.
| Tervetuliaisbonus | Bonusrahaa ensimmäiselle talletukselle | 30x bonussumma |
| Ilmaiskierrokset | Ilmaiskierroksia suosituissa peleissä | 35x voitot |
| Uudelleenlatausbonukset | Viikoittaiset ylimääräiset bonukset | 25x bonuksen määrä |
| Cashback-ohjelma | Palautus häviöistä | Ei kierrätysvaatimusta |
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletuslimiitit sekä henkilökohtaisesti räätälöityjä bonuskampanjoita.
Maksutavat ja Kotiutukset
Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset rahaliikennetapahtumat ovat keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Tuemme kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot sekä uusimmat pikamaksumenetelmät ovat kaikki käytettävissäsi.
- Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
- Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
- Ei piilotettuja maksuja tai kuluja normaaleissa maksutapahtumissa
- Minimitalletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille pelaajille
Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. Sähköiset lompakot ovat rivakoimpia, tyypillisesti alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti nopeammin.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme sekä kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelikokemus yhdistettynä korkeimpaan turvallisuuteen ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.
